КоучингПсихология
Ко мне обратился владелец небольшой IT-компании — 15 человек. Дмитрий, 42 года. Он пришёл не с восторгом, а с проблемой.
«Светлана, у нас что-то происходит. Люди устали. Пять человек уволилось за полгода. Оставшиеся — работают, но без огня. Конфликты. Срывы на клиентах. Продажи падают. Я думал, это рынок, зарплаты. Но мы повысили зарплаты — ничего не изменилось. Я в тупике».
Мы начали разбираться.
Что мы нашли
Я провела диагностику. Поговорила с каждым сотрудником. Выяснилось:
- 7 из 15 человек живут в хроническом стрессе.
- 4 человека — на грани выгорания.
- 3 человека находятся в конфликте с кем-то из коллег.
- 2 человека не говорят, что им тяжело, потому что боятся показаться «слабыми».
Компания «справлялась» годами. Но ресурс кончился. Люди устали терпеть, замалчивать, перерабатывать. Они уходили, чтобы просто выдохнуть.
Дмитрий не знал об этом. Ему казалось, что «взрослые люди должны справляться». Но они не справлялись. И бизнес терял деньги на каждом уволившемся сотруднике: поиск, адаптация, обучение, падение КПД на время замены.
Мы посчитали: каждый уволенный стоил компании около 3000 BYN. Плюс потеря времени, плюс атмосфера. За полгода — больше 15 000 BYN потеряно.
Что мы сделали
Мы внедрили аутсорс-поддержку.
Формат работы:
- Я приезжала в офис 1 раз в неделю.
- Проводила индивидуальные сессии с сотрудниками (конфиденциально, по их запросам).
- Раз в месяц — групповой тренинг (2 часа) по стрессоустойчивости и коммуникации.
- Отдельно работала с Дмитрием — как с руководителем.
Результаты:
- Через 2 месяца ушёл стресс у 6 человек.
- Конфликты снизились в 3 раза.
- Выгорание снято у всех 4 «на грани».
- Текучка остановилась. Люди перестали увольняться.
Что изменилось в цифрах
- Текучка — с 5 увольнений за полгода до 0 за следующие 6 месяцев.
- Продажи — выросли на 20%.
- Больничные — снизились на 30%.
- Атмосфера — стала спокойнее, люди стали помогать друг другу.
Дмитрий сказал: «Я не думал, что это так работает. Мне казалось, психолог — это когда проблемы. А оказалось — это когда бизнес становится устойчивее. Я вернул деньги, которые вложил, за 2 месяца. А дальше — экономия и рост».
Что это значит для вашего бизнеса
Если ваши сотрудники устали, если текучка растёт, если атмосфера стала «тяжёлой» — проблема не в деньгах. Проблема в ресурсе людей. Они истощены. Им нужна поддержка.
Приглашение для руководителей
Меня зовут Светлана Лавренова. Я предлагаю бизнесу системную психологическую поддержку.
Форматы:
- Аутсорс (1 день в неделю в офисе + онлайн).
- Разовые тренинги для коллектива.
- Работа с руководителями (индивидуально).
- Конфиденциально. Результативно. Без лишних сессий.
Инвестируя в психологическое здоровье сотрудников, вы инвестируете в устойчивость и рост вашего бизнеса.
Напишите мне. Составим индивидуальный пакет под вашу компанию.